Senast uppdaterat: 2025-03-24
Dessa Användarvillkor gäller för Pocketspel.se, app.pocketspel.se, spel.pocketspel.se och andra hemsidor och digitala tjänster som Pocketspel.se äger och driver. Pocketspel.se är en tjänst och digital plattform som ägs och drivs av Heimo Group AB, med organisationsnummer 559420-7028, i fortsättningen kallat (“vi”), (“oss”) eller (“vår”). Pocketspel.se är en digital tjänst med en mängd digitala pocketspel i flertalet kategorier som kan spelas direkt via mobil, dator eller surfplatta. På Pocketspel.se kan du spela en del utvalda spel helt gratis och utan registrering och vi erbjuder även spel där kontoregistrering och/eller köp av spel krävs för att kunna spela. Vid ett eventuellt köp av licens för något av våra digitala spel behöver du godkänna våra köpvillkor som du hittar nedan i dessa användarvillkor.
Genom att besöka Pocketspel.se och/eller spela något av våra digitala spel godkänner du dessa användarvillkor samt vår Integritetspolicy. Om du inte accepterar dessa villkor, bör du inte fortsätta ditt besök och uppmanas att lämna hemsidan.
Vi kan aldrig garantera att all information på vår webbplats alltid är helt uppdaterad och korrekt. Du bör alltid göra din egen bedömning och kontroll och verifiera den senaste och korrekta informationen.
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av användandet av vår hemsida, tjänster och/eller våra digitala spel. Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande omständigheter, så kallat Force Majeure. Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetsrelaterade konflikter, eldsvåda, krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från någon av våra leverantörer. Vi tar heller inget ansvar för eventuella förändringar av produkter eller funktioner som ändrats med anledning av att våra leverantörer ändrar sina produkter eller funktioner, alternativt eventuellt andra externa faktorer utom vår kontroll.
All information och samtliga digitala spel samt spelinnehåll som publiceras på Pocketspel.se är framtagna, skapade och ägda av oss.
För att kopiera, distribuera, ändra eller publicera innehåll från Pocketspel.se behöver du uttryckligt tillstånd från oss. Vi strävar alltid efter att presentera sanningsenlig, korrekt och relevant information, både på vår hemsida samt i alla våra spel. Vi ger inga garantier för att informationen är korrekt vid alla tidpunkter och förbehåller oss rätten till föråldrat och/eller felaktigt innehåll.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår hemsida samt i våra digitala spel. Vi garanterar inte att spelen alltid återger det exakta utseendet som presenterats, då en viss skillnad i färg och design kan förekomma beroende på enhet, bildskärm och skärmupplösning. Vi försöker alltid på bästa möjliga sätt att presentera allt innehåll och samtliga av våra digitala spel så korrekt och verklighetstroget som möjligt.
För att kunna få tillgång till, spela och/eller köpa en del av vårt digitala innehåll och digitala spel behöver du skapa ett personligt konto hos oss.
Vårt digitala innehåll och digitala spel är främst avsedda för personer som är minst 16 år gamla. En del av våra digitala spel kan dock spelas av personer i alla åldrar, men för att skapa konto hos oss och/eller köpa digitala spel kräver vi att du är 18 år, eller att du har målsmans godkännande och samtycke.
För att köpa licens till våra digitala spel som registrerad medlem måste du först godkänna följande: (1) att du är minst 18 år gammal, alternativt att du har målsmans godkännande till köp, (2) att du skapar och upprätthåller endast ett medlemskonto med en personlig e-postadress hos Pocketspel.se, och (3) att du inte för närvarande är begränsad eller förbjuden av Pocketspel.se att använda våra tjänster.
Att skapa ett konto med falsk eller felaktig information, eller att skapa ett konto åt andra personer, utgör ett brott mot våra användarvillkor.
För att få tillgång till att spela och/eller köpa en del spel på Pocketspel.se kräver vi att du registrerar ett medlemskonto. Vid registrering av ditt medlemskonto behöver du ge oss personuppgifter som exempelvis en personlig e-postadress. Som registrerad medlem på Pocketspel.se förbinder du dig att alltid: (1) upprätthålla ett starkt och konfidentiellt lösenord, (2) avstå från att dela eller överföra någon del av ditt konto, och (3) följa alla tillämpliga lagar och regler.
Du är alltid personligt ansvarig för all aktivitet som sker på ditt konto, om du inte rapporterar missbruk eller kontaktar oss för att stänga kontot. Ditt konto samt de digitala spel du har köpt licens för är personligt tillgängliga för dig och ditt medlemskonto, ingen annan.
Du kan registrera ett konto för att bli medlem, eller logga in på ditt befintliga medlemskonto, antingen genom (1) en personlig och verifierad e-postadress samt ett säkert lösenord, eller via (2) ditt personliga Google-konto.
Om du skapar ett konto kopplat till ditt Google-konto behöver du endast ange inloggningsuppgifterna till ditt Google-konto för att skapa ett konto hos Pocketspel.se. Genom att ange dina Google-inloggningsuppgifter ger du oss tillstånd att dela viss information med Google och visa denna information i våra tjänster.
Observera att vår hemsida, vårt digitala innehåll samt våra digitala spel för besökare och medlemmar kan användas och nås av personer globalt, och kan innehålla tjänster, funktioner och innehåll som inte är, och inte kommer att vara, tillgängliga i ditt hemland. Våra tjänster kontrolleras och tillhandahålls av Heimo Group AB från Sverige, inom Europeiska unionen, och vi ger inga garantier om att våra tjänster, funktioner eller innehåll är lämpliga eller tillgängliga för användning på andra platser än i Sverige. Vi eftersträvar dock alltid att ha våra digitala tjänster, inklusive spel, tillgängliga inom EU, EES, Storbritannien och Schweiz.
Besökare eller medlemmar som får tillgång till, använder eller köper licens till våra tjänster och/eller digitalt innehåll och/eller digitala spel från andra länder än Sverige, gör detta på eget initiativ och är personligen ansvariga för att säkerställa efterlevnad av nationella, lokala och samhälleliga regler och lagar.
Vår hemsida och våra digitala spel kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av oss.
Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, integritetspolicyn eller praxis hos tredje parts webbplatser eller tjänster. Du bekräftar och accepterar dessutom att vi inte är ansvariga, vare sig direkt eller indirekt, för någon skada eller förlust som orsakats eller påstås ha orsakats av användning av eller tillit till sådant innehåll, varor eller tjänster som är tillgängliga via sådana webbplatser eller tjänster.
Vi rekommenderar alltid att du läser villkoren och integritetspolicyn för de tredje parts webbplatser eller tjänster som du besöker.
Alla åtgärder du vidtar baserat på information från vår hemsida sker på egen risk. Du har alltid rätt att själv besluta om du vill gå vidare med ett erbjudande, produkt, eller tjänst som hittats på vår hemsida.
Pocketspel.se, under det registrerade företaget Heimo Group AB, förbehåller sig alla immateriella rättigheter i alla våra tjänster, inklusive vår hemsida och samtliga digitala spel. Eventuella varumärken, logotyper eller liknande immateriella rättigheter som används i samband med våra tjänster är de respektive ägarnas immateriella rättigheter. Pocketspel.se, vår logotyp, grafik och andra varumärken som ägs av Heimo Group AB och används för våra tjänster är varumärken eller registrerade varumärken ägda av Heimo Group AB.
När du besöker Pocketspel.se, skapar ett medlemskonto och spelar våra digitala spel – både gratisspel och spel du köper via vår hemsida – får du en begränsad licens att använda spel som vi har skapat och publicerat. Det innebär att du har rätt att spela dem via vår plattform på din dator, mobil eller surfplatta, men endast för ditt eget personliga och icke-kommersiella bruk. Licensen är icke-exklusiv, kan inte överlåtas eller säljas vidare och kan återkallas om villkoren bryts.
Alla rättigheter till spelen, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, varumärken, innehåll och design, tillhör Pocketspel.se och Heimo Group AB. Denna licens ger dig inte någon äganderätt till något innehåll eller spel som tillhandahålls via vår plattform.
Du får aldrig:
För att kunna spela våra digitala spel krävs en stabil internetuppkoppling samt en kompatibel enhet, såsom dator, mobiltelefon eller surfplatta. Du ansvarar själv för att uppfylla dessa tekniska krav samt för eventuella kostnader som kan uppstå, exempelvis för internetanvändning. Vi kräver också att du, för de flesta spel, både gratisspel och spel du köper, skapar ett personligt medlemskonto för att kunna spela spelen. Du kan endast spela dessa spel om du är inloggad på ditt konto.
Vid användning av våra spel får du inte:
Brott mot dessa villkor kan anmälas och leda till att ditt konto stängs av samt att licensen för köpta spel återkallas utan föregående meddelande.
Vi strävar efter att hålla våra spel och tjänster tillgängliga dygnet runt. Vi strävar också efter att direkt efter ett godkänt och bekräftat licensköp av spel tillgängliggöra spelet på ditt medlemskonto omgående. Dock kan vi inte alltid garantera direktleverans eller oavbruten åtkomst och tar inte ansvar för avbrott, tekniska problem eller förlorad data. Användning av våra spel sker på egen risk, och vi friskriver oss från ansvar för skador som kan uppstå vid användningen, såvida det inte rör sig om grov vårdslöshet från vår sida.
Licensen kan när som helst avslutas om du bryter mot dessa användarvillkor eller använder tjänsterna på ett sätt som är förbjudet enligt lag eller dessa villkor. Vid uppsägning förlorar du omedelbart rätten att använda våra spel och vi kan stänga av ditt konto.
Du ansvarar personligen för alla aktiviteter som sker på ditt konto. Om du misstänker missbruk av ditt konto, exempelvis obehörig åtkomst, ska du omedelbart kontakta oss för att rapportera detta eller be oss att avsluta kontot.
Vi arbetar ständigt med att förbättra våra spel och kan därför ibland behöva uppdatera dem. Uppdateringar kan innehålla buggfixar, säkerhetsförbättringar, förbättringar av spelupplevelsen eller i vissa fall helt nya funktioner eller innehåll.
Vi gör vårt bästa för att varje uppdatering ska förbättra spelet, men vi förbehåller oss rätten att ändra eller ta bort vissa funktioner om det behövs av tekniska skäl, för att spelet ska fungera bättre, eller på grund av andra nödvändiga anledningar. Ibland kan nytt innehåll släppas som en del av spelet, men i vissa fall kan större expansioner eller extrafunktioner leda till att vi istället för att uppdatera befintliga spel lanserar nya helt uppdaterade versioner av spelet som kräver ett nytt separat köp.
Även om vi ofta uppdaterar våra spel, kan vi inte garantera att ett spel kommer att uppdateras eller stödjas för alltid. Om vi någon gång behöver sluta uppdatera ett spel eller ta bort tillgång för det från plattformen, informerar vi alltid berörda kunder i förväg. Skulle det påverka din digitala tillgång till spelet, försöker vi alltid hitta en lösning i den mån det är möjligt. Vi rekommenderar att du håller din enhet och mjukvara uppdaterad för att kunna använda spelen på bästa sätt.
Har du frågor eller funderingar kring en uppdatering? Hör av dig till oss på hej@pocketspel.se.
När du köper licens för tillgång till digitala spel på Pocketspel.se ingår du ett bindande avtal med oss. För att vi ska kunna hantera din order och genomföra köpet korrekt behöver du ange nödvändig information, såsom ditt namn, e-postadress och i vissa fall adressuppgifter. Vi behöver också betalningsinformation som hanteras säkert via vår betalleverantör Stripe. Det är ditt ansvar att se till att uppgifterna är korrekta och aktuella. Felaktig eller ofullständig information kan medföra förseningar eller problem vid leverans, vilket du själv ansvarar för.
När din beställning har registrerats hos oss skickas en orderbekräftelse automatiskt via e-post med information om ditt köp. Om det av någon anledning skulle uppstå problem med leveransen av det digitala innehållet, kommer du att informeras via e-post så snart som möjligt. När du köpt licens för tillgång till ett spel behöver du därefter, om du inte redan har ett medlemskonto, skapa ett medlemskonto på Pocketspel.se med samma e-postadress som du använde för köpet. När du skapat ditt medlemskonto med samma e-postadress, hittar du ditt/dina köpta spel på ditt medlemskonto i inloggat läge.
Genom att genomföra ett köp godkänner du våra aktuella köpvillkor och accepterar de betalnings- och leveransalternativ vi erbjuder. Vi använder oss av Stripe som betallösning, där du exempelvis kan betala med kort, Klarna eller andra tillgängliga betalningsalternativ. Alla betalningar hanteras av Stripe i enlighet med deras säkerhetsstandarder, vilket innebär att vi inte lagrar några betalningsuppgifter själva.
När din betalning har bekräftats får du en bekräftelse via e-post. Det digitala spel som du har köpt blir direkt efter godkänt köp tillgängligt på ditt medlemskonto på Pocketspel.se, där du kan logga in och få tillgång till ditt köpta spel. Om du inte har skapat ett medlemskonto inför ditt köp, skapar du ett medlemskonto efter ditt köp med samma e-postadress som du angav vid köpet.
Ditt köpta spel levereras och tillgängliggörs direkt efter godkänt köp till ditt medlemskonto i inloggat läge. Om leveransen skulle försenas på grund av tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår kontroll, meddelar vi dig om detta och arbetar för en snabb lösning. Om du upplever problem med leveransen kontaktar du oss på hej@pocketspel.se.
Alla priser på Pocketspel.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Kampanjpriser och rabatter gäller endast under den specificerade kampanjperioden och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar som kan uppstå på grund av faktorer såsom förändrade skatter, valutakurser eller andra externa omständigheter. Vid eventuella felaktigheter i prissättningen förbehåller vi oss rätten att annullera ordern.
Om ett digitalt spel är märkt med "Gratisspel", “Spela gratis” eller liknande, innebär det att spelet är kostnadsfritt och kan spelas utan krav på licensköp genom betalning.
När du köper licens för tillgång till ett spel hos oss på Pocketspel.se får du omedelbar tillgång till spelet via ditt konto. Eftersom det handlar om digitalt innehåll som levereras direkt, gäller ingen ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Genom att slutföra ditt köp godkänner du att leveransen sker direkt och att ångerrätten därmed upphör. Detsamma gäller om spelet är specialtillverkat eller har en personlig anpassning.
Vi vill dock självklart att du som kund alltid ska vara nöjd med ditt köp, så om du upplever något problem eller är missnöjd med ditt spel hör du av dig till oss på hej@pocketspel.se, så gör vi vårt bästa för att hitta en bra lösning.
Om det digitala spelet du har köpt inte fungerar som utlovat, har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning. Vid en godkänd reklamation åtar vi oss att antingen åtgärda felet, erbjuda en prisreducering eller, om problemet inte kan lösas, återbetala köpet och avsluta avtalet.
Reklamationsrätten gäller dock inte om felet beror på att du inte följt spelets instruktioner eller om problemet är kopplat till din egen tekniska utrustning. Om du vill göra en reklamation ska du kontakta vår kundtjänst på hej@pocketspel.se och beskriva felet så noggrant som möjligt. Vi rekommenderar att du bifogar en skärmdump eller annan dokumentation för att underlätta hanteringen av ditt ärende.
Vi strävar alltid efter att hålla all information om våra digitala spel publicerade i vår webbshop korrekt och uppdaterad. Fel eller brister kan dock förekomma, och vi tar inte ansvar för skador som uppstår till följd av sådana fel, såvida de inte beror på grov vårdslöshet av oss.
Vid köp av digitala spel samt när du väljer att registrera ett konto på Pocketspel.se samtycker du till att ta emot nyhetsbrev och utskick från oss via e-post eller sms. Du kan när som helst avregistrera dig via en länk i utskicket eller genom att kontakta oss.
Pocketspel.se förbehåller sig rätten att ändra användarvillkoren när som helst. Därför uppmanar vi våra användare att regelbundet besöka denna sida för att kontrollera eventuella ändringar. Högst upp på sidan för dessa användarvillkor ser du alltid datumet för de senaste uppdateringarna och ändringarna. Vi meddelar också större ändringar av våra användarvillkor till samtliga registrerade medlemmar inför ändringen via mail. Genom att fortsätta besöka vår hemsida, fortsatt vara medlem och/eller använda digitala spel på Pocketspel.se godkänner du automatiskt de reviderade villkoren.
Dessa allmänna villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Sveriges lagar och föreskrifter, utan hänsyn till eventuella regler om lagkonflikter. Eventuella tvister eller krav som uppstår ur eller i samband med detta användarvillkor, eller vid brott, uppsägning eller ogiltighet av detta, ska slutligen avgöras av behörig domstol i Sverige som första instans.
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan Pocketspel.se, vår kundtjänst och kunden/besökaren, har du som kund/besökare möjlighet att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). För kunder bosatta i ett annat EU-land än Sverige kan klagomål lämnas digitalt via EU-kommissionens plattform för tvistlösning. Vid en eventuell tvist åtar vi oss att följa beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Om du har frågor kan du alltid kontakta oss på hej@pocketspel.se.